为进一步提升员工的沟通协调能力，提升景区服务质量，近日，苏园公司特邀苏州大学商学院汪晓媛教授担任主讲嘉宾，开展了主题为“沟通与协调技巧”的专题课程。苏园公司、越城公司全体职工参加了本次培训。

　　课程伊始，汪晓媛教授以近期热点事件为引子，道出沟通与协调的重要性。培训现场互动积极，汪教授采用“理论教学+情景互动”的模式，从管理学到心理学，从语言技巧到行为举止，紧密结合实际案例，就如何在实际工作中和生活中协调关系、提高沟通的有效性给出了具体的方法与技巧，提出“五心”是语言交流的基础，引领大家在与游客或他人沟通时要有一颗尊重的心、赏识的心、分享的心、理解的心及双赢的心。

　　沟通是人与人的桥梁，也是直面问题的表现。参训员工纷纷表示，在今后的工作中将学以致用，并以此为契机，不断提高工作质量，提升服务水平，为实现公司高质量发展打好坚实的基础。

　　下一步，苏园公司将继续加强员工教育培训工作，不断提高员工的综合素质和职业道德水平，努力打造一支专业娴熟、素养卓越的团队，为游客提供更加优质、贴心的服务。